Mai mult
    Monedă
    EUR
    Limba
    Română
    Înregistrare
    Acasă / Termeni și condiții

    Termeni și condiții

    Acești Termeni și condiții se aplică pentru cumpărăturile din magazinul online www.cannadorra.com, operat de compania Zelená Země s.r.o., cu sediul la Wuchterlova 523/5, Praha 6, IČ: 24728993. Compania este înregistrată în Registrul Comerțului, ținut de Curtea Municipală din Praga, Secțiunea C, dosar nr. 169401.

    I. DISPOZIȚII INTRODUCTIVE

    1. Acești Termeni și condiții (denumiți în continuare „Termenii și condițiile”) ai Zelená Země s.r.o., cu sediul social la Wuchterlova 523/5, Praha 6, număr de identificare: 24728993, înregistrată în Registrul Comerțului ținut de Curtea Municipală din Praga, Secțiunea C, dosar nr. 169401 (denumită în continuare „Vânzătorul”), reglementează drepturile și obligațiile reciproce ale părților contractante care decurg din sau sunt legate de Contractul de cumpărare (denumit „Contractul de cumpărare”) încheiat între Vânzător și orice persoană fizică sau juridică (denumită „Cumpărătorul”). Magazinul online este operat de Vânzător la adresa www.zelenazeme.cz prin interfața web (denumită în continuare „interfața web a magazinului”).
    2. Termenii și condițiile comerciale reglementează, de asemenea, drepturile și obligațiile părților în timpul utilizării site-ului Vânzătorului situat la www.cannadorra.com (denumit în continuare „Site-ul”) și alte raporturi juridice conexe. Termenii comerciali nu se aplică situațiilor în care o persoană care intenționează să cumpere produse de la Vânzător comandă produsele în cadrul activității sale comerciale.
    3. Prevederile care se abat de la Termenii și condițiile pot fi convenite în Contractul de cumpărare. Acordurile speciale din Contractul de cumpărare au prioritate față de prevederile Termenilor și condițiilor.
    4. Termenii și condițiile constituie parte integrantă a Contractului de cumpărare. Contractul de cumpărare și Termenii și condițiile sunt redactate în limba cehă. Contractul de cumpărare poate fi încheiat în limba cehă.
    5. Vânzătorul poate modifica și completa conținutul Termenilor și condițiilor. Această prevedere nu afectează drepturile și obligațiile apărute pe durata valabilității versiunii anterioare a Termenilor și condițiilor.
    6. După înregistrarea efectuată pe site-ul Vânzătorului, Cumpărătorul poate accesa interfața sa de utilizator. Din această interfață, Cumpărătorul poate comanda produse (denumit în continuare „contul de utilizator”). Cumpărătorul poate comanda produse și fără înregistrare, direct din interfața web a magazinului.
    7. La înregistrarea pe site și la plasarea comenzii, Cumpărătorul este obligat să furnizeze toate datele corect și conform realității. Cumpărătorul este obligat să actualizeze datele din contul de utilizator în cazul oricărei modificări. Datele furnizate de Cumpărător în contul de utilizator și la comandă sunt considerate corecte de către Vânzător.
    8. Accesul la contul de utilizator este securizat prin nume de utilizator și parolă. Cumpărătorul este obligat să păstreze confidențialitatea informațiilor necesare pentru acces și ia la cunoștință că Vânzătorul nu răspunde pentru încălcarea acestei obligații de către Cumpărător.
    9. Cumpărătorul nu este îndreptățit să permită utilizarea contului de utilizator de către terțe persoane.
    10. Vânzătorul poate anula contul de utilizator, în special dacă nu a fost utilizat timp de 2 ani sau dacă Cumpărătorul încalcă obligațiile care decurg din Contractul de cumpărare (inclusiv Termenii și condițiile).
    11. Cumpărătorul ia la cunoștință că disponibilitatea contului de utilizator poate să nu fie continuă, în special din cauza întreținerii necesare a echipamentelor hardware și software ale Vânzătorului sau ale terților.

    II. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE CUMPĂRARE

    1. Interfața web a magazinului conține o listă a produselor oferite spre vânzare de către Vânzător, inclusiv prețurile fiecărui produs. Prețurile produselor sunt afișate incluzând TVA și toate taxele aferente. Oferta și prețurile rămân valabile atât timp cât sunt afișate în interfața web a magazinului. Această prevedere nu limitează dreptul Vânzătorului de a încheia un contract în condiții negociate individual. Toate ofertele de vânzare a produselor din interfața web sunt neobligatorii, iar Vânzătorul nu este obligat să încheie un contract pentru aceste produse.
    2. Interfața web a magazinului conține și informații despre costurile de ambalare și livrare. Informațiile privind costurile asociate ambalării și livrării produselor afișate sunt valabile doar în cazurile în care bunurile sunt livrate pe teritoriul Republicii Cehe.
    3. Pentru a comanda produsele, Cumpărătorul completează formularul de comandă din interfața web a magazinului. Formularul de comandă conține în special:
      • produsele comandate (Cumpărătorul „plasează” produsele în coșul electronic din interfața web a magazinului)
      • metoda de plată a prețului și detalii privind metoda de livrare solicitată
      • informații despre costurile de livrare (denumite în continuare împreună „Comanda”)
    4. Înainte de trimiterea comenzii către Vânzător, Cumpărătorul poate verifica și modifica datele introduse, inclusiv pentru identificarea și corectarea eventualelor erori apărute la introducerea datelor. Comanda este trimisă prin apăsarea butonului „Finalizare comandă”. Datele din comandă sunt considerate corecte de către Vânzător. Vânzătorul confirmă primirea comenzii Cumpărătorului imediat după primire, prin e-mail trimis la adresa indicată (denumită în continuare „Adresa electronică a Cumpărătorului”).
    5. Vânzătorul are întotdeauna dreptul să solicite confirmarea suplimentară a comenzii (de exemplu, în scris sau telefonic), în funcție de natura comenzii (cantitatea de produse, valoarea, costurile estimate de transport).
    6. Raportul contractual dintre Vânzător și Cumpărător ia naștere în momentul acceptării comenzii de către Vânzător, prin trimiterea unui e-mail de confirmare la adresa Cumpărătorului.
    7. Cumpărătorul ia la cunoștință că Vânzătorul nu este obligat să încheie Contractul de cumpărare, în special cu persoane care au încălcat anterior în mod semnificativ Contractul (inclusiv Termenii și condițiile).
    8. Prin încheierea Contractului de cumpărare, Cumpărătorul declară că are peste 18 ani. Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda în cazul oricărei îndoieli privind îndeplinirea acestei condiții, în special la achiziționarea produselor care conțin alcool sau produse din tutun.
    9. Cumpărătorul este de acord să utilizeze mijloace de comunicare la distanță pentru încheierea Contractului. Costurile suportate de Cumpărător (internet, apel telefonic) sunt plătite de Cumpărător.

    III. PREȚUL PRODUSELOR ȘI CONDIȚII DE PLATĂ

    1. Prețurile produselor sunt valabile la momentul plasării comenzii. Acest preț va fi menționat în comandă și în e-mailul de confirmare. Prețul include întotdeauna cota de TVA aplicabilă.
    2. Conform Contractului de cumpărare, Cumpărătorul poate achita Vânzătorului costul produselor și costurile de livrare în următoarele moduri:
      • în numerar la livrare;
      • prin transfer bancar în contul Vânzătorului nr. 2400291459/2010, deschis la Fio banka a.s.; în cazul plăților din Slovacia, contul este 2400291459/8330 (cont deschis la o bancă slovacă) (denumit în continuare „Contul Vânzătorului”).
    3. Împreună cu prețul de cumpărare, Cumpărătorul este obligat să plătească și costurile asociate ambalării și livrării. Cu excepția cazului în care se prevede altfel, prețul de cumpărare include și costurile de livrare.
    4. În cazul plății în numerar, prețul este plătibil la livrarea bunurilor. În cazul plății fără numerar, prețul este plătibil în termen de 14 zile de la încheierea Contractului.
    5. În cazul plății fără numerar, Cumpărătorul este obligat să includă simbolul variabil. Obligația de plată este îndeplinită în momentul creditării sumei în Contul Vânzătorului.
    6. Eventualele reduceri acordate de Vânzător nu pot fi cumulate.
    7. Vânzătorul va emite factură fiscală pentru plățile efectuate în baza Contractului. Vânzătorul este plătitor de TVA.

    IV. LIVRAREA PRODUSELOR ȘI CONDIȚII DE LIVRARE

    1. Primirea comenzii este confirmată de Vânzător prin e-mail. Produsele sunt de obicei expediate în termen de cinci zile lucrătoare de la primirea comenzii (sau, în cazul plății în avans, după creditarea sumei în cont). Dacă produsele sunt epuizate, Vânzătorul va informa Cumpărătorul și vor conveni asupra pașilor următori.
    2. Metoda de livrare și taxele aferente sunt definite în secțiunea informații despre transport, care face parte integrantă din acești Termeni și condiții.
    3. În cazul expedierii prin Poșta Cehă, greutatea maximă a unei comenzi este de 30 kg. Ridicarea personală a produselor în Jihlava nu limitează greutatea.
    4. La primirea comenzii, vi se poate solicita dovada vârstei dacă ați cumpărat produse care conțin alcool sau produse din tutun.
    5. Cumpărătorul este obligat să preia comanda de la transportator, să verifice integritatea ambalajului și să notifice imediat transportatorul despre eventuale deteriorări. Dacă ambalajul este deteriorat sau prezintă semne de deschidere neautorizată, se recomandă refuzul coletului.

    V. NEPRELUAREA PRODUSELOR COMANDATE

    1. Prin încheierea Contractului, Cumpărătorul este obligat să preia bunurile comandate. Dacă Cumpărătorul încalcă această obligație, este răspunzător pentru prejudiciul cauzat Vânzătorului. Cumpărătorul și Vânzătorul convin că, dacă Cumpărătorul nu preia comanda cu plata la livrare și aceasta este returnată, Cumpărătorul va plăti Vânzătorului o despăgubire forfetară de 500 CZK. Vânzătorul declară că nu va solicita despăgubiri efective pentru costuri (manoperă, manipulare, ambalare, facturare, expediere, poștă, despachetare, creditare, depozitare, profit nerealizat etc.), ci doar despăgubirea forfetară. Suma de 500 CZK este plătibilă în termen de 15 zile din momentul în care coletul comandat a fost predat primului transportator.

    VI. GARANȚIE ȘI RECLAMAȚII

    1. Garanția pentru produsele vândute prin e-shop este reglementată de legislația aplicabilă. Dacă Cumpărătorul este consumator și, cu excepția cazului în care perioada de garanție este mai lungă, garanția este de 24 de luni de la primirea produselor. Dacă perioada de utilizare este stabilită prin reglementări speciale, aceasta va fi indicată pe produs, ambalaj sau instrucțiuni. Garanția expiră la data limită indicată.
    2. Garanția nu se aplică uzurii cauzate de utilizarea normală. Pentru produsele vândute la preț redus, garanția nu se aplică defectelor pentru care a fost negociat prețul redus.
    3. În funcție de natura defectului, Cumpărătorul are următoarele drepturi la reclamație:
    4. În cazul unui defect reparabil, Cumpărătorul are dreptul la remedierea gratuită, la timp și corespunzătoare, iar Vânzătorul este obligat să remedieze defectul fără întârziere nejustificată. Dacă nu este disproporționat, Cumpărătorul poate solicita înlocuirea produsului sau, dacă defectul afectează doar o parte, înlocuirea componentei. Dacă nu este posibil, Cumpărătorul poate solicita o reducere rezonabilă sau poate renunța la contract.
    5. Dacă defectul este ireparabil și împiedică utilizarea corectă a produsului, Cumpărătorul are dreptul la înlocuirea produsului defect sau la rezilierea contractului. Aceleași drepturi există dacă defectele sunt reparabile, dar Cumpărătorul nu poate utiliza produsul corespunzător din cauza reapariției defectului după reparare sau din cauza unui număr mare de defecte. Reapariția se consideră dacă același defect, reparat de cel puțin două ori în garanție, apare din nou. Număr mare de defecte înseamnă cel puțin trei defecte care împiedică utilizarea corectă simultan.
    6. În cazul altor defecte ireparabile, dacă Cumpărătorul nu solicită înlocuirea, are dreptul la o reducere rezonabilă sau la retragerea din contract.
    7. La depunerea reclamației, Cumpărătorul este obligat să atașeze documentul de cumpărare și să completeze formularul de însoțire.
    8. Vânzătorul va informa Cumpărătorul despre stadiul reclamației.
    9. Vânzătorul decide imediat asupra reclamației; în cazuri complexe, în termen de trei zile lucrătoare. Această perioadă nu include timpul necesar pentru evaluarea de specialitate. Reclamația va fi soluționată fără întârziere nejustificată, cel târziu în 30 de zile de la depunere. După expirarea acestui termen, consumatorul are aceleași drepturi ca la un defect ireparabil.
    10. În cazul unei reclamații justificate, Cumpărătorul are dreptul la rambursarea costurilor asociate (în special transportul plătit la trimiterea produselor reclamate). În cazul retragerii din cauza defectului, Cumpărătorul are dreptul și la rambursarea costurilor aferente retragerii. În cazul unei reclamații nejustificate, produsele vor fi returnate pe cheltuiala clientului. Costurile de transport către client după soluționarea unei reclamații justificate sunt suportate de Vânzător.
    11. Dacă înlocuirea produsului are loc în perioada de garanție, garanția începe din nou din ziua primirii produsului nou. După soluționarea unei reclamații justificate, perioada de garanție se prelungește cu durata procedurii de reclamație.

    VII. DREPTUL DE RETRAGERE

    1. Aveți dreptul de a vă retrage din acest contract în termen de 14 zile, fără a invoca vreun motiv.
    2. Perioada de retragere expiră după 14 zile din ziua în care dumneavoastră sau o terță parte indicată de dumneavoastră (alta decât transportatorul) intră în posesia fizică a ultimului bun. Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (Zelena Zeme, Wuchterlova 323/5, Praha 6 - 160 00, Republica Cehă, info@cannadorra.com, telefon: 0049 (0)5645 788 7877) printr-o declarație clară (de ex. scrisoare prin poștă, fax sau e-mail).
    3. Pentru respectarea termenului, este suficient să trimiteți comunicarea înainte de expirarea perioadei de retragere.
    4. Dacă vă retrageți, vă vom rambursa toate plățile primite, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare dacă ați ales o metodă mai scumpă decât livrarea standard cea mai ieftină). Putem deduce pierderea de valoare a bunurilor dacă este rezultatul manipulării inutile. Rambursarea se face fără întârziere și nu mai târziu de 14 zile de la primirea bunurilor returnate sau de la dovada returnării. Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată, cu excepția cazului în care ați convenit altfel. Putem amâna rambursarea până primim bunurile sau dovada trimiterii lor. Trebuie să returnați bunurile fără întârziere și cel târziu în 14 zile de la comunicarea retragerii. Costul direct al returnării este suportat de dumneavoastră. Sunteți răspunzător doar pentru diminuarea valorii rezultată din manipulări altele decât cele necesare pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor.

    VIII. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

    1. Sunt de acord cu prelucrarea datelor mele de contact (nume, prenume, adresă, telefon, e-mail, adresă IP) de către Zelená Země s.r.o. în scopul oferirii serviciilor și produselor Zelená Země s.r.o.
    2. Confirm că am citit Politica de confidențialitate și declarația privind modul în care Zelená Země s.r.o. îmi prelucrează datele personale, drepturile mele și posibilitatea de a-mi retrage consimțământul și sunt conștient(ă) că pot obține oricând politica actuală la: https://www.cannadorra.com/ro/protection-of-personal-data/

    IX. DISPOZIȚII FINALE

    1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Termenii și condițiile. Condițiile modificate vor fi publicate în mod adecvat pe site-ul www.cannadorra.com.
    2. Acești Termeni și condiții intră în vigoare la data de 25.05.2018.

    Acești Termeni și condiții reprezintă o traducere a versiunii lingvistice a Zelená Země, care operează în Republica Cehă și este guvernată de legislația cehă.