Vásárlási információk

Rendelés feldolgozása – mennyi időt vesz igénybe?

A rendeléseket általában a megrendelést követő 24 órán belül feldolgozzuk munkanapokon. Hétvégén és cseh ünnepnapokon nem adunk fel csomagokat.

Rendelés visszaigazolása – kap értesítést?

Igen! Amikor a csomagját feladjuk, visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek. Ha szüksége van a csomag nyomon követési számára, bármikor kapcsolatba léphet velünk, és elküldjük Önnek.

Reklamáció

Elállás / reklamáció

Az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheti a nem használt és sértetlen termékeket.
Minden terméket eredeti csomagolásában és eredeti állapotában kell visszaküldeni.
A termékeket a kitöltött kísérőlevéllel együtt az alábbi címünkre küldje:

Zelená Země s.r.o.

Kosovská 10

58601 Jihlava

Megjegyzés: A visszaküldés postai és csomagolási költsége a vásárlót terheli, kivéve hibás termék vagy a megrendelttől eltérő termék kézhezvétele esetén.

Mielőtt bármilyen terméket visszaküldene, kérjük, előzetesen értesítsen bennünket e-mailben az info@cannadorra.com címen, vagy írásban a következő címen: Zelená Země s.r.o., Wuchterlová 523/5, 160 00 Prague 6.

Kérjük, az e-mailben/levélben azt is jelezze, ha a terméket másik termékre szeretné cserélni. Csere esetén az új terméket 10 napon belül elküldjük.

Részletes információkért kérjük, tekintse meg az Általános Szerződési Feltételeket.

Fizetési módok

1) Bankkártyás fizetés
A vásárlás összege a rendelés visszaigazolását követően azonnal levonásra kerül a bankszámlájáról.

2) Banki átutalás
Rendelését banki átutalással is kifizetheti:
IBAN: CZ6420600000000001110949
BIC/SWIFT: CITFCZPPXXX
Közlemény / azonosító: Az Ön rendelési száma
Számlatulajdonos: Zelená Země, s.r.o.
Bank: Citfin, Radlická Str. 751/113e,158 00 Prague

Szállítási lehetőségek – az Európai Unió egész területén

A szállítási költséget a rendelés alapján egyedileg határozzuk meg.

Megjegyzés: Felhívjuk figyelmét, hogy a termékeket csak a fizetés beérkezését követően küldjük el.

Kérjük, hogy a szállítás során keletkezett látható fizikai sérülést a csomag átvételekor azonnal jelezze a fuvarozónak, vagy tagadja meg a sérült küldemény átvételét.

Környezetvédelmi okokból a termékeket használt kartondobozokba csomagoljuk. Ezért csomagolási díjat nem számítunk fel.